Nos termos do art. 5º do Decreto 7.962/13, o cliente terá até 07 (sete) dias corridos, após o recebimento da obra, para desistir da compra, nos casos de simples arrependimento ou de produto recebido com avarias. Dessa forma, o cliente deverá entrar em contato com o fornecedor, por meio do WhatsApp +55 (62) 9 9607 2060, e solicitar o cancelamento no cartão de crédito e/ou o ressarcimento por meio de depósito em conta bancária do cliente dos valores eventualmente quitados.

 

Mediante comprovação da devolução da obra por parte do cliente, com apresentação de cópia de documento de envio da transportadora, o fornecedor cancelará a compra na instituição bancária e/ou ressarcirá o cliente no prazo de até 05 (cinco) dias úteis em relação aos valores já quitados.  Em caso de devolução por simples arrependimento ou por produto avariado, os custos de envio/transporte da obra por correio ficarão às expensas do cliente.

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Em caso de produto danificado, o cliente poderá optar pela restauração da obra avariada ou indicar outra obra constante da Loja Virtual, para troca, ficando às expensas do cliente o pagamento das taxas de envio/transporte na devolução. O fornecedor terá 15 (quinze) dias para encaminhar a obra restaurada ou o envio de outra obra indicada pelo cliente, a contar da data do recebimento da obra com avarias. As taxas de transporte para o envio ao cliente da obra restaurada, ou da nova obra, ficarão às expensas do fornecedor.

 

A obra deverá ser devolvida para o endereço:

 

Goiânia, Goiás - Rua T-30 número 795 edifício consorte apto 401 setor Bueno. CEP: 74210‐060.

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